住客点评>>
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好评酒店位置好，出行非常方便，服务态度好，卫生干净，大堂气派，硬件设施有待改进。
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好评酒店服務好，優尤其是bella服務一流????
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好评罗湖口岸位置好，服务好，出行餐饮方便
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好评寝具舒适，枕头不错，安静，行政楼层的就餐环境不错
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好评这家酒店住过多次，服务很好，房间也干净。过罗湖口岸住这很方便，走到口岸就行。
受疫情影响：凯悦取消开业计划
2020.03.20
3月12日，凯悦撤回了原本发布的“2020年指导意见”，凯悦方称“部分原因是北美和欧洲新的旅行限制令，导致大中华区的旅行需求受到影响，以及疫情爆发很多大中华区的近期旅行计划也被取消。”
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